Thời hạn lĩnh thưởng, thời gian thanh toán giải thưởng

• Thời hạn lĩnh thưởng của vé tự chọn thủ công trúng thưởng là 30 ngày, kể từ ngày xác định kết quả trúng thưởng. Quá thời hạn quy định, các vé trúng thưởng không còn giá trị lĩnh thưởng.
• Công ty thực hiện trả thưởng tại trụ sở chính, số 05 đường Thống Nhất, phường 1, thành phố Vũng Tàu và các đại lý được ủy quyền.
• Thời hạn thanh toán vé trúng thưởng của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Bà Rịa – Vũng Tàu đối với người trúng thưởng chậm nhất là 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đề nghị lĩnh thưởng của khách hàng. Đối với các trường hợp có phát sinh tranh chấp, khiếu nại, thời hạn thanh toán được kéo dài cho đến khi có kết luận chính thức của cơ quan có thẩm quyền.

Điều kiện của vé lĩnh thưởng

• Người tham gia dự thưởng xổ số phải có trách nhiệm bảo quản tờ vé số đã mua để tham gia dự thưởng xổ số.
• Vé lĩnh thưởng phải còn nguyên hình, nguyên khổ, không rách rời, không chấp vá, không tẩy xóa, không sửa chữa và do đại lý hoặc người bán lẻ trực tiếp ghi. Đồng thời lô dự thưởng, số dự thưởng, đài dự thưởng, tên đại lý, ngày tháng năm được ghi giữa phần cùi dự thưởng và phần vé phải trùng khớp nhau và còn trong thời hạn lĩnh thưởng theo quy định.
• Trường hợp đặc biệt, nếu vé trúng thưởng bị rách rời nhưng còn đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu và tính xác thực của tờ vé, vé không thuộc đối tượng nghi ngờ gian lận, vị trí rách rời không ảnh hưởng đến các yếu tố để xác định trúng thưởng thì Công ty có thể tổ chức xác minh và xem xét, trả thưởng cho khách hàng. Trường hợp cần thiết, Công ty trưng cầu giám định của cơ quan Công an trước khi trả thưởng. Phí giám định (nếu có) do người sở hữu vé chi trả.
• Vé trúng thưởng được lãnh tiền mặt một lần tại số 05 đường Thống Nhất, phường 1, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.